Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Nordstereo, org.nr 030218-4551, Söderberga Allé 18, 168 62 Bromma.
Kontakt i dataskyddsfrågor: [email protected]

Vilka uppgifter vi behandlar

• Vid köp: namn, e-postadress, leveransadress och orderuppgifter.
• Vid kontakt: de uppgifter du själv skickar med i ditt meddelande.
• Vid chatt: ditt meddelande, din IP-adress och uppgifter om din webbläsare och vilka av våra sidor du besökt.

Vi tar aldrig emot och lagrar aldrig dina kortuppgifter. Betalningen sker i Stripes egen kassa.

Varför vi behandlar dem

• För att fullgöra köpeavtalet: leverera varan och hantera returer och reklamationer. Rättslig grund: avtal.
• För att uppfylla bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• För att kunna svara på frågor i chatten. Rättslig grund: berättigat intresse av att ge kundsupport.

Hur länge vi sparar dem

Orderuppgifter sparas i sju år enligt bokföringslagen. Kontaktmeddelanden och chattkonversationer raderas när ärendet är avslutat, senast efter tolv månader.

Vilka vi delar dem med

• Stripe: betalningshantering.
• Vår leverantör: namn och adress, för att kunna skicka varan till dig.
• Tawk.to: livechatten på sidan. Startar du en chatt behandlar de ditt meddelande, din IP-adress och information om ditt besök. Tawk.to är ett amerikanskt bolag, vilket innebär att uppgifterna överförs till ett land utanför EU/EES.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

Cookies

Livechatten (Tawk.to) sätter kakor för att känna igen dig mellan sidvisningar och för att hålla ihop en pågående konversation. Vill du undvika dem kan du blockera kakor i din webbläsare eller mejla oss i stället för att chatta.

Vi annonserar via Google Ads och mäter hur många som handlar efter att ha klickat på en annons. Det kräver kakor från Google. De sätts först om du aktivt väljer Tillåt i rutan som visas vid ditt första besök. Väljer du Neka, eller låter bli att svara, sätts inga annonskakor — Google tar då bara emot anonym statistik utan kakor.

Du kan ändra ditt svar när som helst genom att rensa webbplatsens data i webbläsaren. Då frågar vi igen nästa gång du besöker sajten.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag av dina uppgifter, få dem rättade eller raderade, och att invända mot behandlingen. Hör av dig till adressen ovan.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).